통신사들의 지나친 고객 유치 전쟁으로 발생한 갤럭시S3 대란.
통신사들의 지나친 고객 유치 전쟁으로 발생한 갤럭시S3 대란.
갤럭시S3의 모습이다.
사람들이 스마트폰을 구매할 때는 여러 가지 기준을 고려해서 구매를 한다. 기기
의 성능, 디자인 등 다양한 점을 고려하고 그 중에서 빠지지 않는 것이 바로 가격
이다. 아무리 성능이 좋고 디자인이 맘에 들어도, 가격이 너무 비싸다면 구매를 하
는데 주저하게 된다. 스마트폰은 기존의 피쳐폰에 비해서 매우 높은 가격을 형성
해 왔다. 소비자들은 가격이 부담스럽지만 24개월 할부를 통해서 구매를 하고 있
다. 그런데 얼마 전, 공개 된지 두달도 안된 갤럭시S3의 가격이 몇일동안 크게 급
락한 사건이 발생하였다. 이에 많은 소비자들은 갤럭시S3의 구매를 서둘렀고, 인
터넷에서는 이 사건을 갤럭시S3 대란이라고 불렀다. 고무줄처럼 늘었다 줄어든 핸
드폰 가격으로 인해서 발생한 갤럭시S3 대란에 대해서 알아보자.
갤럭시S3 대란의 포털 검색과 관련 검색어 모습이다.
급락한 갤럭시S3의 가격, 소비자들이 몰려들다.
할부원금 70~90만원대를 형성 하던 갤럭시S3의 가격이 지난 9일부터 갑자기 17만
원으로 급락하게 되었다. 통신사들이 앞다투어 고객유치를 하다가 가격인하 경쟁
을 하게 되었고, 보조금 덕분에 할부원금 17만원까지 떨어지는 사태가 벌어졌다.
갤럭시S3의 높은 가격에 구매를 주저하던 고객들은 가격 급락에 기뻐하며 구매를
서두르게 되었다. 잠재적 소비자들이 갑자기 몰리게 되었고 이때부터 갤럭시S3 대
란이 시작되었다.
갤럭시S3 대란이 끝난 후 다시 높게 형성된 갤럭시S3 LTE의 가격이다.
이동통신사들의 무분별한 고객유치로 가입이 지연되었다.
평소에 3~10배에 달하는 고객들이 한꺼번에 몰리면서, 통신사들은 그 수요를 감
당하기 못하게 되었다. 가입하려는 고객들은 밀렸는데 통신사의 가입서버는 마비
가 될 정도였다. 주말에 갤럭시S3를 수령 받은 고객들은 3일이 지나도 개통을 못
해서 발을 동동 구르기도 했다. 그럼에도 갤럭시S3의 가격이 급락했다는 소식은
인터넷을 통해서 급격히 퍼져나가기 시작하였고, 유명 인터넷 휴대폰 정보 사이트
인 뽐뿌에는 갤럭시S3 관련 글이 올라오기만 하면 바로 동이 나는 품귀현상이 발
생 했다. 통신사의 가입서버는 계통 먹통이었지만, 갤럭시S3의 가입자 수는 점점
늘어났다.
유명 휴대폰 정보 사이트인 뽐뿌에 올라온 갤럭시S3 대란 때의 갤럭시S3의 가격이다.
제목 : 통신사들의 지나친 고객 유치 전쟁으로 발생한 갤럭시S3 대란.
방통위의 제제로 갤럭시S3 대란은 일단락 되었다.
갤럭시S3를 구매했지만 개통을 하지 못한 소비자와, 이미 갤럭시S3를 고가에 구매
를 한 소비자들의 불만이 터져 나오면서 마침내 방통위가 제제를 가했다. 결국 갤
럭시S3의 가격은 일주일만에 다시 70~90만원대를 형성하게 되었다. 갤럭시S3 대
란은 일단락 되었지만, 그 후폭풍은 만만치 않다. 이미 고가에 구매한 소비자들은
분통을 터트렸고, 이번에 갤럭시S3를 구매하지 못한 소비자들은 아쉬워하면서도,
이제는 제 값을 주고 사지 않겠다고 하고 있다.
갤럭시S3 대란이 끝난 후 뽐뿌 게시판의 모습이다.
갤럭시S3의 가격 급락으로 인해서 몇몇 소비자들은 이득을 보았지만, 다른 소비자
들은 피해를 보게 되었다. 무엇보다도 그 전에 고가로 구매한 소비자들이 큰 피해
자이다. 그리고 고무줄처럼 늘었다 줄어드는 핸드폰 가격을 보고, 핸드폰 원가에
대한 소비자들의 궁금증이 더 커졌고, 핸드폰 가격의 거품을 빼야 한다는 목소리
가 높아지고 있다.
제목 : 통신사들의 지나친 고객 유치 전쟁으로 발생한 갤럭시S3 대란.